cómo usar instagram para hacer marketing turístico? Instagram es una poderosa herramienta de marketing para los hoteles, pero también es mucho más que eso si la generas en tu entorno más cercano, tu ciudad, en Galicia o el Camino de Santiago. Aunque probablemente ya estés familiarizado con los aspectos básicos del marketing de hoteles en Instagram -etiquetar tu hotel, publicar fotos de tu propiedad y sus servicios, y compartir historias de los huéspedes- hay muchas otras formas de utilizar esta plataforma para impulsar tu negocio. En este artículo, exploraremos algunas formas únicas de aprovechar Instagram para promocionar tu marca y conseguir que más personas reserven en tu hotel:
Seguimiento de las historias de tus invitados.
El primer paso para aprovechar las historias de los invitados en Instagram es hacer un seguimiento de los mismos e investigar sus perfiles, o directamente pedirles la cuenta. Envía un mensaje a los que han publicado fotos y pregúntales su opinión sobre el viaje, qué les pareció la comida o qué sintieron al estar allí. Si buscas más formas de profundizar en el compromiso con tus invitados, aquí tienes algunas ideas:
- Pídeles que comenten sus publicaciones. Esto puede ser tan sencillo como preguntarles si tienen alguna duda sobre su experiencia en su restaurante u hotel; es probable que obtenga una gran retroalimentación de esto.
- Solicite una reseña en TripAdvisor después de que hayan regresado a casa de su viaje (y pídales una crítica constructiva). Las reseñas pueden ayudar a los clientes potenciales a tomar una decisión informada antes de elegir dónde alojarse la próxima vez, así que no deje que todas esas buenas reseñas queden sin apreciar.
- Pídeles directamente un testimonio (a cambio de algo como un 10% de descuento en su próxima reserva). Los testimonios son otra gran forma de promocionarse y llegar a nuevas audiencias en línea a través de plataformas de medios sociales como YouTube o el servicio de transmisión de vídeo en directo de Facebook Las historias cuentan con publicaciones que desaparecen después de 24 horas, pero los usuarios pueden guardarlas en la carpeta Archivo de historias dentro de la aplicación Fotos en los dispositivos iOS, que permanecerán visibles para siempre a menos que el propio usuario las elimine manualmente más tarde
Buscar menciones de los huespedes.
cómo usar Instagram para hacer marketing turístico también es encontrar gente que hable de la ciudad, marca y productos.
- Busca por ubicación: Si tienes un lugar concreto en mente, escribe el nombre de la ciudad y luego utiliza «en» o «cerca de» para encontrar menciones. Por ejemplo, escribe «en el Camino» seguido de una palabra clave como «albergue». Verás los resultados que contienen ambas palabras.
- Busca por hashtag: Escribe un hashtag relevante (por ejemplo, #vacaciones) y luego utiliza «en» o «cerca». Por ejemplo, escribe «#vacacionescerca» seguido de algunas palabras clave relacionadas con tu negocio (por ejemplo, museo). Verás resultados que contienen ambas palabras.
- Buscar menciones de invitados por nombre de usuario y palabra clave: Utiliza la barra de búsqueda de la parte superior de la aplicación móvil o del sitio web de escritorio de Instagram para buscar nombres de usuario específicos utilizando hashtags asociados a su cuenta (por ejemplo, #travelblogger).
Crea una galería con las fotos de tus huespedes.
Puedes crear una galería de fotos tomadas por los huéspedes de tu hotel y publicarla en tu cuenta de Instagram. Esta es una gran manera de mostrar lo que su hotel tiene que ofrecer, así como cómo la gente está disfrutando allí.
También deberías considerar la posibilidad de crear un hashtag específico para cada lugar que estés comercializando, así como un hashtag para el tipo de fotos que quieres que la gente envíe (por ejemplo, #felizhotel). Esto ayudará a garantizar que todo el contenido relevante se reúna en un solo lugar para que no se pierda nada importante.
Crear un hashtag de marca.
Cómo usar instagram para hacer marketing turístico es crear un hastag de marca. Cuando decidas crear un hashtag de marca, el siguiente paso es asegurarte de que va a ser efectivo.
Aquí tienes algunos consejos sobre cómo puedes utilizar este hashtag:
- Utiliza un hashtag de marca que sea único para tu hotel. No intentes pasarte de listo utilizando algo como «hotel» u «hoteles» como hashtag de tu marca, ya que estos términos también serán utilizados por muchos otros hoteles y negocios que quizá no quieran que su contenido se incluya en el tuyo. En su lugar, utiliza algo único y específico como tu nombre real o tu ubicación para que sólo las personas interesadas en ver contenido de tu negocio lo hagan.
- Asegúrate de que es fácil que la gente recuerde lo que significa. Si alguien tiene problemas para recordar lo que significa la frase después de leerla una o dos veces, es muy probable que tampoco lo recuerde cuando llegue el momento de compartir las fotos de su viaje con sus amigos en las plataformas de las redes sociales (por ejemplo, Instagram).
Diseña un Geofiltro para tu hotel.
Un geofiltro es un adhesivo basado en la ubicación que puedes utilizar para promocionar su hotel.
El uso de un geofiltro en Instagram es una forma sencilla de ofrecer a tus seguidores una visita virtual a la ciudad en la que te encuentras y hacerles sentir que están allí contigo. Así que si quieres captar más atención de los huéspedes potenciales, ¡esto podría ser exactamente lo que necesitas! Si nunca has utilizado uno, te explicamos cómo hacerlo:
- Entra en la configuración de tu perfil y selecciona Personalizar > Geofiltros en la barra de menú de la parte superior de tu pantalla. A partir de ahí, toca Crear tu propio filtro.
Selecciona un geofiltro para Instagram Stories o un sticker de ubicación para Instagram Stories. También puedes elegir un mensaje diferente en cada sticker.
Una vez que hayas terminado de crear tu geofiltro, ¡es hora de empezar a usarlo! Haz clic en la pegatina de tu historia y elige una de las tres opciones: – Añade el nombre de tu empresa y su ubicación al filtro mediante pegatinas o texto. Si quieres tener más control sobre la información que aparece en cada publicación, prueba a añadir un hashtag (por ejemplo, #nombredelhotel). La mejor forma de medir el éxito de este tipo variará en función del tipo de filtro que utilices.
* Si la gente lo utiliza, probablemente compartirá el contenido que ha creado con él.
* Si lo utilizas como una forma de aumentar el conocimiento de la marca de tu hotel, es posible que quieras hacer un seguimiento de la frecuencia con la que la gente publica sobre ti en Instagram.
Publicar contenido original.
Puedes utilizar Instagram para compartir la historia de tu hotel y sus características únicas.
Instagram se ha convertido en una herramienta popular para compartir bellas imágenes, pero también puede utilizarse como plataforma para compartir contenido original. Si quieres llegar a un grupo demográfico más joven y promocionar tu hotel a través de las redes sociales, publicar contenido original en Instagram es el camino a seguir. Esto te ayudará a destacar entre otros hoteles de la zona y a hacer que la gente sea consciente de lo que hace que tu propiedad sea única, ya sea una característica histórica interesante o algo más moderno como una vista extraordinaria desde cada habitación.
Presta atención al uso de tus hashtags.
Cuando utilices hashtags, asegúrate de utilizar los más relevantes. Quiere asegurarse de que los usuarios que buscan su contenido lo encuentren. Esto significa utilizar hashtags populares y hashtags específicos relacionados con la ubicación, la marca o el tema de su hotel.
Por ejemplo, si tiene un hotel boutique de lujo situado en el Camino de Santiago con una temática gótica, entonces podría considerar el uso del siguiente hashtag: #boutiquehotelperegrino (es un hashtag poco popular y describe el tipo de hotel/experiencia que ofrecemos). O si nuestro hotel está especializado en clases de cocina in situ y ofrecemos también clases de cocina a domicilio…hay miles de ejemplos.
Instagram es una poderosa herramienta de marketing para los hoteles, ¡úsala!
Instagram es una poderosa herramienta de marketing para los hoteles, ¡úsala!
Utiliza Instagram para promocionar la marca de tu hotel, para promocionar la ubicación de tu hotel, los eventos y las actividades de tu hotel. Ahora ya sabes un poco mas sobre cómo usar Instagram para hacer marketing turístico y estamos seguros que te hemos sorprendido con alguna de las sugerencias.